Jak CRM wspiera pracę działu marketingu na każdym etapie lejka sprzedażowego?

W branży deweloperskiej skuteczny marketing to nie tylko pozyskiwanie leadów, ale również umiejętne zarządzanie komunikacją z klientem  – nie tylko do momentu podpisania umowy, ale do odbioru nieruchomości. Aby prowadzić kampanie efektywnie, niezbędne jest wykorzystanie odpowiednich narzędzi. CRM dla deweloperów, wyposażony w wyspecjalizowane funkcje, pozwala zautomatyzować i usprawnić działania na każdym etapie lejka sprzedażowego – od pierwszego kontaktu po finalizację transakcji.

CRM dla deweloperów – wsparcie marketingu na każdym etapie lejka sprzedażowego

Na górze lejka umożliwia precyzyjne targetowanie i analizę skuteczności kampanii reklamowych, co przekłada się na lepszą jakość pozyskiwanych kontaktów. W środkowej części system wspiera dział marketingu w utrzymywaniu zaangażowania klientów – dzięki personalizacji treści, automatyzacji newsletterów czy segmentacji odbiorców według preferencji zakupowych. Na dole lejka CRM integruje działania marketingowe i sprzedażowe, wspomagając finalizację decyzji zakupowej klienta.

W praktyce nowoczesny CRM dla deweloperów pozwala m.in. na:

• zapewnienie aktualnych informacji na stronie www, portalach nieruchomości – w szczególności w związku z obowiązkowym publikowaniem aktualnych cen lokali zgodnie z nową ustawą o jawności cen
• śledzenie źródeł pozyskania leadów i mierzenie efektywności kampanii (Google Ads, Facebook, portale ogłoszeniowe),
• automatyczne przypisywanie leadów do odpowiednich projektów inwestycyjnych i handlowców,
• prowadzenie spersonalizowanej komunikacji z klientami (maile, SMS-y, powiadomienia push),
• analizę zachowań użytkowników odwiedzających stronę www lub landing page inwestycji,
• tworzenie lejków konwersji z podziałem na etapy i statusy kontaktu.

Dzięki zintegrowanemu podejściu, CRM eliminuje chaos informacyjny i pozwala na podejmowanie decyzji w oparciu o dane. Działy marketingu w firmach deweloperskich mogą więc skupić się na tym, co najważniejsze – zwiększaniu skuteczności kampanii i generowaniu jakościowych leadów, które przekładają się na realną sprzedaż.

Fot. Shutterstock.